Termeni și condiții.

Conținut juridic placeholder — text final va fi redactat de un consultant juridic specializat în turism și ANAT.

1. Definiții

• Agenția: SC Campus Turism SRL (CUI RO 118643), brand „Campus Travel".
• Beneficiar: persoana fizică / juridică care contractează o excursie (de regulă: școala, profesorul-organizator sau părinții).
• Participant: elevul sau adultul care participă efectiv la excursie.
• Pachet turistic: serviciile combinate (transport, cazare, mese, intrări, ghidaj) descrise în programa excursiei.

2. Obiectul contractului

Agenția organizează excursii școlare și pentru grupuri în baza Licenței ANAT nr. 1387 / 2019 și a Brevetului de turism al administratorului Cristian Gavriș nr. 10817. Detaliile fiecărei excursii sunt specificate în programa contractuală anexă, semnată de ambele părți.

3. Procedura de înscriere

1. Beneficiarul solicită ofertă prin formularul de contact, telefon sau email.
2. Agenția trimite în 24h draft de program, prețul detaliat pe servicii și lista materialelor pentru părinți.
3. Confirmarea se face prin Bon de Comandă semnat de Beneficiar și plata avansului.
4. Contractul individual de servicii turistice se semnează de Beneficiar înainte de plecare.

4. Plata

• Avans: 30% din valoarea totală, la confirmare (cel târziu 60 zile înainte de plecare).
• Diferența: 70%, cu cel puțin 30 zile înainte de plecare.
• Modalități acceptate: transfer bancar (preferat), card sau numerar la sediu.
• Detalii bancare: furnizate la confirmarea rezervării (cont SC Campus Turism SRL).

5. Politica de anulare

În cazul anulării de către Beneficiar, se aplică următoarele penalizări:

• Cu peste 60 zile înainte de plecare: penalizare 0% (rambursare integrală avans).
• Între 60 și 30 zile: penalizare 30% din valoarea pachetului.
• Între 30 și 14 zile: penalizare 60%.
• Sub 14 zile sau no-show: penalizare 100%.

Recomandăm încheierea unei polițe de asigurare storno (poate fi inclusă opțional în pachet la cerere).

6. Asigurare

Agenția deține Poliță de asigurare pentru insolvabilitate / faliment nr. IF-i 5020, cu valabilitate 13.05.2026 – 12.05.2027, conform OG nr. 2/2018 și HG nr. 1267/2010. Poate fi consultată în format PDF. Asigurarea medicală a participanților este responsabilitatea Beneficiarului dacă nu e specificată explicit în pachet.

7. Forța majoră

În caz de forță majoră (calamitate naturală, conflict armat, pandemie, închideri de frontiere, etc.) care face imposibilă desfășurarea excursiei, Agenția va propune amânarea pe altă perioadă fără penalizări sau, la cerere, restituirea sumelor încasate, mai puțin costurile deja achitate către furnizori și nerecuperabile.

8. Răspundere

Agenția răspunde pentru organizarea în condițiile programei contractuale. Pentru daunele cauzate de Participant (ex.: vătămare echipament hotelier, comportament neadecvat) răspunde Beneficiarul. Profesorii însoțitori sunt responsabili pentru disciplina grupului în conformitate cu Regulamentul Ministerului Educației privind ieșirile didactice.

9. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend. În caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești din Oradea. Beneficiarul poate, alternativ, să se adreseze ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

10. Contact

SC Campus Turism SRL
Str. Primariei, nr. 4, ap. 17, 410209 Oradea, jud. Bihor
Email: contact@campustravel.ro
Tel: +40 724 28 22 28
CUI: RO 118643 · Reg. Com.: J05/1759/1992
ANAT 2019 · Brevet turism nr. 10817